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展会参展商必备的七大素质

来源:展易网 发布时间:2018年06月14日

展会现场,展台是四面开放的,被展览的不只是产品,参展商也在被展览。参展商的穿着仪态和行为举止,会影响客商对公司的初步判断,进而可能影响双方的合作。如此重要的第一印象怎样维护呢?


1 . 平易近人




表达平易近人的态度要注意巧妙运用面部表情和肢体动作。微笑和外向友好的肢体语言,可以传达易于接近的信息。微笑要真诚,适度表达礼貌就足够了,不要勉强做不自然的表情。肢体语言是非常需要注意的方面,很多人习惯性的手插口袋、双手抱胸和叉腰等,有疏远和强势的意味,要尽量避免。身体保持自然放松,手随时准备与人握手,就是非常自然而有效的邀请客人前来参观展位的肢体动作。

同时还要注意眼神接触,不要躲闪对方的眼睛,倾听对方说话时要直视对方的眼睛,并作出适当反馈。



2 . 热情好客



参观商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看我们的新产品吧”,让客人感受到足够的重视,并把他邀请进展位了。但不少参展公司工作人员却喜欢在展位里与其它同事闲聊,或坐在展位里看小说,吃东西甚至打瞌睡,这无异于对客商表达了明确的拒绝态度。

当然热情也要适度,太过“粘人”反而让客商感觉不自然。



3 . 专业性



您的举止是否显示足够的专业性决定您是否能在只言片语之间就能取得来访者的尊重和敬佩,能够获得他们对您的认可会令以后的生意来往受益匪浅。除此之外,您在展会里对参观者的态度很大程度上预示着您日后在生意来往中的态度,显示出真正关心来访客商的需要可以令他们对日后的合作充满信心。对竞争对手也不要蓄意贬低,大方的态度更受人敬佩。切记对每一个走进展位的人都要同样地尊重,不要以貌取人,只有这样才能发展起长远的商业伙伴。



4 . 非语言的交流



不少公司深谙此道,肯在展览设计、色彩搭配、促销手段和小礼品上投资,这些非语言的交流可以有效地给参观者留下深刻的印象,因此在展览开始前确实需要好好预算一下这些方面的花费。而参展人员的整体形象和举止亦应该与公司形象和展位布置融为一体,试想,一个外观平平、极不协调的展位又怎么能吸引参观客商,令他们对该公司有信心呢?



5 . 色彩搭配



人们都会对周围环境中的不同色彩作出不同的反应。正因为如此,展览商为其展位装饰、宣传目录及小赠品挑选颜色时确实要下点工夫。现在,越来越多的公司为其员工订造统一风格和色调的制服以塑造企业形象,这种想法固然好,但稍有不慎就会带来负面影响甚至破坏公司形象,最好能由专业公司进行设计。



6 . 个人修养化妆



女士化妆应该适可而止,不化妆或浓妆都会给参观商带来不好印象。

指甲:展览会期间,参展人员每天都要派发宣传资料或给参观者指点产品,参观者都会有意无意地注意到参展人员的指甲,因此,把指甲修理整洁十分重要。

眼镜:最好别戴残旧的眼镜。应该选择不反光的镜片,有色镜片不宜于眼神交流。褐色和黄色等有色镜片会使戴眼镜人士看上去疲惫不堪,不宜选用。

鞋子:脚痛会导致人全身都不舒服,因此不要穿新鞋去参展,太高跟的鞋子也尽量避免。当然,鞋子要注意擦干净。

卫生:体味、口气及太浓的香水都是令人反感但没人会开口指责的。参展商和参观商需要近距离接触,对对方的气味会格外敏感。可以在展位上准备一点薄荷或口香糖以便清除口气。同时,在展览会期间不要涂过浓的香水,因为有不少人对香味过敏,如果他们闻到太刺鼻的香味就会避而不入您的展位。

姿态:懒洋洋地靠在墙上或歪扭地到处坐都会让人感到您很疲倦很烦闷,让参观者觉得他们走进展位倒像是逼着展位人员接待他们似的。因此展位工作人员应随时保持精力充沛,热情高涨。

握手:在我们这个“眼看手勿动”的社会里,唯一的身体接触只有握手,这是热情友好的标志,暗示对方可进入我们的个人空间。主动与客商握手亦反映出展位职员充满信心,有助宣传其公司亲善的形象。



7 . 衣着



着装体现着一个人的文化修养和审美情趣。平时的着装风格如何暂且不表,在展会上做为参展商,就不能只以个人的形象展示给客商。从这个角度上来讲,制定比较规范的着装指南或者定制符合公司定位和风格的服装是非常必要的。



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