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不要再说展前准备了,看看展后如何跟踪吧

来源:展易网 发布时间:2018年07月27日

俗话说得好,事后不跟踪,万事一场空,展前准备得再充分,展会表现得再出众,展后不跟踪,客户还是大把丢。下面我们一起来聊聊展后跟踪攻略,希望对大家的展后工作安排有所帮助。



1. 重点客户重点跟踪

展会跟进效果是看你在展会中给这个客户留下的印象如何了。展会期间一般公司都会拿出最大的优惠出来目的就是让客户现在签单,但是很多意向客户还是会犹豫,看看有没有更好的,货比三家就是这个道理,所以你在客户聊的时候说一下优惠时间期限,这个有利于你在展会结束之后去跟踪该客户。

这类客户是这样跟踪,当场记录细节,谈到的所有细节,客户离开站台之后,如果没有新客户过来,马上写邮件,发给客户,同时发短信给客户,offer正式版已经发到您的邮箱,请您参考!

回到公司,这几个客户,必须马上跟踪,把照片导出来,发过去,这又是一个提醒,照相的时候一定把客户拉到你们公司的名称那面墙,拍个合影,拍个单照,给客户拍的单照必须要好看,不能太随意,不然客户看一眼不满意删掉了,就失去了作用!发照片的同时,询问客户,您是否在展会上买了产品?是否发现了比我们更优惠的offer?再提醒,我们的优惠价格将会在若干天后过期,恢复原价。



2. 意向客户不能放松

第二种的客户是来了展会,停留了一段时间,了解了产品,要了价格,要了付款方式,但是却没有进行下一步洽谈;这类客户,你就要思考一下,你的展台在什么位置,客户从哪个方向过来,他那个方向过来会不会有同行,这些都是间谍战,你必须去了解的,同时找机会瞅一瞅客户手里有没有同行的样册。

因为如果这个方向有同行,说明他已经了解了同行的价格,他拿到价格,却没有进行讨价还价,是不是你的价格根本不具备竞争性?或者,只是跑了几家,还想了解其他供应商的价格?

因为如果他对你的产品不感兴趣,不会那么专业,如果没有购买意向,不会特意跑一趟过来。

所以这类客户,必须重视,当场就要留下他现在用的手机号码,也要在客户离开后把报价单发给他,到了晚上给他打电话,问他是否可以再见面聊聊之类,顺便打听一下他今天看的效果。客户或许会说,你的价格太高之类,ok,我给你申请,明天打电话给你,看看能否给您申请到更优惠的价格。第二天开馆之后,立马打电话问他在哪,问他能否再过来一趟,申请了一个非常优惠的价格。

如果这几步你都没做,而是没有再跟进,再联系,回到公司一定及时把照片发过去,询问是否已经在展会采购,回到公司之后,公司特意为展会客户开出了优惠价格,价格是多少多少。



3. 分清主次分配时间

第三种客户是随便转悠了一下,不坐下,只是笑着看着你的简介,你说什么他都不表态,不支声。

这类客户,意向就非常小了,或许是以前听说过你的这个产品,正好看到了多看几眼;或许是来展会寻找商机,看看是不是可以拓展产品范围;或许是国外的制造商同行,了解一下信息……总之,不管是哪种情况,这种类型的客户意向不大,不用花费太多的时间争取。

客户情况不同,跟进方式也有所差异,大家可以随机应变,但是展后跟进一定不可以马虎,不要浪费掉前期的辛苦准备。


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